Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Manager Colectare
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Manager Colectare dedicat și experimentat pentru a se alătura echipei noastre dinamice. În această poziție, veți fi responsabil pentru supravegherea și coordonarea activităților de colectare a datoriilor, asigurându-vă că toate procedurile sunt respectate și că obiectivele financiare sunt atinse. Veți lucra îndeaproape cu echipa de colectare pentru a dezvolta strategii eficiente de recuperare a datoriilor și pentru a îmbunătăți procesele existente. De asemenea, veți fi responsabil pentru monitorizarea performanței echipei și pentru furnizarea de feedback și instruire continuă. Este esențial să aveți abilități excelente de comunicare și negociere, precum și o înțelegere profundă a reglementărilor legale și a practicilor etice în domeniul colectării datoriilor. Candidatul ideal va avea o experiență solidă în managementul colectării și va fi capabil să lucreze într-un mediu rapid și orientat spre rezultate. Dacă sunteți o persoană motivată, cu o abordare proactivă și orientată spre soluții, vă încurajăm să aplicați pentru această oportunitate.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Coordonarea echipei de colectare și monitorizarea performanței acesteia.
- Dezvoltarea și implementarea strategiilor de colectare a datoriilor.
- Asigurarea conformității cu reglementările legale și etice.
- Furnizarea de feedback și instruire echipei de colectare.
- Monitorizarea și raportarea progresului către management.
- Gestionarea relațiilor cu clienții și negocierea termenilor de plată.
- Analizarea datelor și identificarea tendințelor pentru îmbunătățirea proceselor.
- Colaborarea cu alte departamente pentru a optimiza procesele de colectare.
Cerințe
Text copied to clipboard!- Experiență anterioară în managementul colectării datoriilor.
- Abilități excelente de comunicare și negociere.
- Cunoștințe solide despre reglementările legale în domeniul colectării.
- Capacitatea de a lucra într-un mediu rapid și orientat spre rezultate.
- Abilități de leadership și gestionare a echipei.
- Cunoștințe avansate de utilizare a software-ului de gestionare a datoriilor.
- Abilitatea de a analiza date și de a dezvolta strategii eficiente.
- Diplomă de licență în finanțe, economie sau un domeniu similar.
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Care este experiența dumneavoastră în gestionarea echipelor de colectare?
- Cum abordați situațiile dificile cu clienții care refuză să plătească?
- Puteți descrie o strategie de colectare de succes pe care ați implementat-o?
- Cum vă asigurați că echipa dumneavoastră respectă reglementările legale?
- Ce metode utilizați pentru a motiva echipa de colectare?
- Cum gestionați feedback-ul negativ din partea clienților?
- Care sunt principalele provocări pe care le-ați întâmpinat în acest domeniu?
- Cum vă mențineți la curent cu schimbările legislative în domeniul colectării?
